Customer satisfaction

Gentile Cliente
Esprima una valutazione oggettiva dei quesiti sotto riportati, relativi ai servizi ricevuti dal personale del nostro studio aggiungendo considerazioni utili per intraprendere dovute azioni migliorative.
I dati sono facoltativi; in caso di una loro eventuale comunicazione, saranno trattati, a norma del Reg. UE 2016, n. 679, secondo l'informativa notificatavi.

Tipo di servizio ricevuto:
(scelta multipla)

ISO 9001
ISO 14001
ISO 45001
ISO 22000, FSSC 22000, BRC, IFS, ISO 22005
ISO 27001, ISO 22301
SA 8000
Altro, specificare

Quesito 1:
Qualità dei servizi ricevuti

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 2:
Conformità dei servizi ricevuti rispetto alle attese

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 3:
Conformità dei servizi ricevuti rispetto al contratto

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 4:
Competenze e disponibilità del nostro personale

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 5:
Valore aggiunto: miglioramenti ricevuti, consigli, suggerimenti

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 6:
Qualità del linguaggio, della comunicazione e della formazione

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 7:
Puntualità agli incontri

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 8:
Rispetto dei tempi stabiliti per i progetti

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 9:
Rapporto qualità-prezzi dei servizi ricevuti

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 10:
Assistenza nella scelta dell'organismo di certificazione

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 11:
Assistenza nei rapporti con l'organismo di certificazione

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 12:
Assistenza nella scelta del centro di taratura degli strumenti di misura

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 13:
Assistenza nei rapporti con il centro di taratura degli strumenti di misura

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Valutazione del servizio:
Ottima
Buona
Sufficiente
Insufficiente

Quesito 14:
Anomalie da segnalare, suggerimenti e proposte:

Importanza:
Molto importante
Poco importante
Non applicabile

Dati dell'utente

Ragione sociale:

Nome e cognome:

Incarico ricoperto:

Email:

Informativa sulla privacy ai sensi del Reg. UE 2016, n. 679

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