Prime indiscrezioni sulle principali novita’ della norma ISO 9001, al cui aggiornamento in discussione al comitato ISO TC 176. La prima riunione e’ fissata a Porto in Novembre 2013.

Le proposte piu’ significative:

• comunicazione a tutte le parti interessate del nominativo del Rappresentante della Direzione
• obbligo di audit di seconda parte sui principali fornitori, in linea con le principali norme di gestione
• monitoraggio della soddisfazione non solo dei clienti ma anche di tutte le parti interessate interne ed esterne all’organizzazione