raccomandiamo di ascoltare questa breve ed interessante intervista al Coordinatore del Comitato SGQ dell’Aicq, visibile sul web a questo indirizzo http://www.uni.com/uni/controller/it/grandi_temi/ISO9000_2008/HTM/sgq02_swf.htm?newWindow=true oppure prelevabile dall’area download del nostro sito.

In sintesi lo scopo peculiare della norma viene rafforzato nei principi applicativi e sostanziali, relativi alla gestione aziendale per obiettivi, alla soddisfazione dei clienti e all’efficacia dei processi; tutti i requisiti vertono verso questo fine strategico, la cui validita’ e’ maggiormente percepibile proprio nei periodi di andamento economico non favorevole.